Nossa política de reembolso

Como cliente, oferecemos-lhe um teste de 6 horas para que possa testar os nossos canais e ter a certeza de que temos os canais que necessita, por isso, antes de comprar, aproveite o teste gratuito. Uma vez confirmado o pedido e ativada a conta, ainda oferecemos um prazo de 48 horas para usufruir da garantia de devolução do dinheiro. Após este período o cliente não terá mais direito a reembolso.

Também oferecemos uma garantia de devolução do dinheiro para cada um de nossos produtos se ele apresentar defeito ou não funcionar conforme prometido:

• Se não pudermos entregar por qualquer motivo, reembolsaremos você integralmente;
• Se você recebeu um produto incorreto ou o código-chave não foi ativado, é possível um reembolso/substituição;
• Se o código-chave não puder ser ativado por algum motivo desconhecido, um reembolso/substituição será possível.

Observe que você deve nos notificar dentro de 48 horas a partir da data de compra e processaremos seu reembolso/substituição.

No entanto, antes de solicitar um reembolso, recomendamos que você faça o seguinte:

• Visite a página “Ajuda”. Você poderá encontrar uma resposta que o ajudará a usar melhor seu produto;
• Entre em contato com nossa equipe de suporte com a descrição do seu problema junto com capturas de tela ou fotos para nos dar uma ideia clara para avaliar a situação. Nosso suporte faz o possível para oferecer uma solução rápida para todos os seus problemas;
• Em raras circunstâncias, se as soluções acima não funcionarem para você, basta entrar em contato conosco dentro de 48 horas após a compra e nós o reembolsaremos. Ao solicitar seu dinheiro de volta, informe-nos por que deseja parar de usar nosso produto ou serviço e se há algo que possamos fazer.